4 CONSEJOS IMPORTANTES PARA LA SELECCIÓN DE SUS INVITADOS
Tangy Mgmt comparte algunos consejos sobre cómo evaluar a sus huéspedes para ayudar a protegerlo a usted y a su propiedad de Airbnb
Con toda la incertidumbre que hay en nuestro mundo actual, la idea de permitir la entrada de invitados desconocidos a su casa es un riesgo que debemos tener en cuenta. Aunque muchos invitados son considerados, responsables y respetuosos con su hogar, debemos tener un plan para asegurarnos de que no permitamos la entrada de los pocos invitados malos. La idea es crear marketing dirigido a sus grupos o invitados ideales (familias, viajeros de negocios, viajeros de ocio y turistas que pasan el invierno), y al mismo tiempo crear medidas para identificar a los invitados a la fiesta. Sin duda, mantener una práctica de buena fe para asegurarse de prohibir cualquier discriminación.
Una vez que haya elaborado su plan, estará listo para comenzar a recibir consultas y evaluar adecuadamente a sus huéspedes. A continuación, se detallan nuestras prácticas recomendadas y los pasos que debe seguir para asegurarse de permitir el ingreso a su hogar a los huéspedes adecuados:
Verificando adecuadamente a sus invitados
Este proceso no requiere experiencia, solo unos minutos para asegurar que la verificación se haya realizado correctamente. Muchas plataformas de reservas como Airbnb y VRBO ofrecen esta función y facilitan el proceso a los huéspedes. Normalmente, solicitamos entre 4 y 5 verificaciones antes de aceptar una reserva: correo electrónico, foto de perfil, documento de identidad, número de teléfono y edad. La mayoría de los huéspedes no tendrán problemas para enviar documentos de identificación.
Preguntar por planes o motivo de su viaje.
Este proceso generalmente revelará las intenciones y planes de sus huéspedes mientras utilizan su casa. Muchos huéspedes compartirán con gusto sus planes, ya que generalmente les agradará su opinión y recomendaciones de expertos sobre el área en la que se hospedarán. Algunos serán directos y le informarán que planean organizar una reunión, evento o fiesta. Desconfíe de los huéspedes que le expliquen que celebrarán cumpleaños o despedidas de soltero y no tema hacer preguntas adicionales.
Acuerdo sobre las reglas de la casa
Unas normas de la casa claras y bien definidas te ahorrarán muchos problemas. Indica a tus huéspedes que las lean y verifica que las hayan leído, aceptado y se comprometan a seguirlas. Incluso puedes ir un paso más allá y pedirles que firmen un formulario con las normas. Sé firme e incluso establece una política de tolerancia cero si es necesario. Recuerda a los huéspedes que, si organizas una fiesta o evento que infrinja las normas de la casa, tenemos permiso, como anfitriones de Airbnb, VRBO y otras plataformas de reservas, para cancelar la reserva, pedir a los huéspedes que abandonen la propiedad y no realizar ningún reembolso.
Política de fiestas y eventos de Airbnb
Sí, esto puede parecer extremo y puede desanimar a algunos huéspedes a reservar, pero solo pregúnteles a los huéspedes que no estén seguros. Confíe en su intuición y haga las preguntas adecuadas.
Reseñas y números de teléfono
Los huéspedes que hayan reservado en el pasado a través de Airbnb y VRBO suelen tener opiniones de otros anfitriones. Estas son señales de que los anfitriones han tenido experiencias previas con los huéspedes. Las opiniones positivas suelen reflejar la estancia de los huéspedes. Si un anfitrión escribe una opinión negativa, esto puede disipar tus dudas, pero también te dará el beneficio de la duda, ya que pueden surgir muchos malentendidos, y le dará al huésped la oportunidad de responder a cualquier pregunta que puedas tener sobre la opinión. Por último, presta atención al código de área del huésped en sus números de teléfono. Los huéspedes que tienen números locales, según nuestra experiencia, suelen ser los anfitriones de las fiestas y los eventos en tu casa, en lugar de los forasteros. Los huéspedes locales tienen la posibilidad de invitar a otros lugareños a tu casa para eventos y fiestas.
¿Cómo funcionan las reseñas para las estancias?
Estos consejos te ayudarán a seleccionar a los huéspedes y decidir a quiénes debes permitir que entren en tu propiedad. Utiliza tu instinto y tus recursos para determinar los planes de los huéspedes mientras estén en tu casa. Cuanta más experiencia tengas, más beneficios obtendrás y podrás detectar sin problemas a los posibles huéspedes rebeldes. Habrá momentos en los que tendrás una experiencia negativa con los huéspedes, pero no te desanimes, ya que habrá muchas más experiencias positivas que superarán a las negativas. No olvides utilizar Airbnb, VRBO u otros canales de reserva para protegerte, ya que también es lo mejor para ellos protegerte a ti y a tu hogar.
