4 consejos importantes sobre la verificación de sus huéspedes

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Tangy Mgmt comparte algunos consejos sobre cómo evaluar a sus huéspedes para ayudarlo a protegerse a usted y a su propiedad de Airbnb

Con toda la incertidumbre en nuestro mundo, la idea de permitir la entrada de huéspedes desconocidos a su hogar es un riesgo que debemos considerar. Aunque muchos huéspedes son considerados, responsables y respetuosos con su hogar, debemos tener un plan para asegurarnos de que no estamos permitiendo que entren los pocos malos. La idea es crear marketing dirigido a sus huéspedes ideales. Familias, viajeros de negocios, viajeros de placer, y los que huyen del frio y creamos pasos de cómo se puede detectar a los que vienen de fiesta. Sin dudas, mantendrá la práctica de buena fe para asegurarse de prohibir cualquier discriminación.

Una vez que haya elaborado su plan, estará listo para comenzar a recibir consultas y evaluar adecuadamente a sus huespedes. A continuación, presentamos nuestras mejores prácticas y pasos para asegurarnos de que está permitiendo a los huéspedes adecuados para su hogar:

Verificar adecuadamente a sus huéspedes

Este proceso no requiere experiencia, solo unos minutos para garantizar que la verificación se haya realizado correctamente. Muchos canales de reserva como Airbnb y VRBO ofrecen esta función y facilitan la tarea a los huéspedes. Por lo general, nos gustan de 4 a 5 verificaciones antes de permitir una reserva, que son las siguientes: correo electrónico, foto de perfil, identificación del gobierno, número de teléfono y edad. La mayoría de los huéspedes tampoco tendrán problemas para enviar verificaciones como la identificación del gobierno.

Pregunte por planes o motivo de su viaje

Este proceso generalmente revelará las intenciones y planes de sus huéspedes mientras usa su hogar. Muchos huéspedes compartirán con gusto sus planes, ya que a muchos les gustará su opinión y las recomendaciones de experiencia del área en la que se alojarán. Algunos serán directos y le informarán que sus planes serán organizar una reunión, un evento o una fiesta. Tenga cuidado con los huéspedes que explican que celebrarán cumpleaños o despedidas de soltera y no tema hacer preguntas adicionales.

Acuerdo de reglas de la casa

Las reglas de la casa claras y definidas le ahorrarán algunos dolores de cabeza. Indique a su invitado que los lea y verifique que hayan leído, estén de acuerdo y planeen seguir las reglas de la casa. Incluso puede dar un paso más para que firmen un formulario de reglas de la casa. Sea severo e incluso cree una «cero tolerancia» si es necesario. Este es un recordatorio para los huéspedes si organiza una «fiesta o evento» que infringe nuestras reglas de la casa, tenemos el permiso como dueño de Airbnb, VRBO y otros canales de reserva para interrumpir las reservas, pedir al huésped que desocupe su propiedad y no emitir ningún reembolso.

Política de fiestas y eventos de Airbnb

Sí, esto puede parecer extremo y puede desanimar a algunos huéspedes a reservar, pero solo pregunte a los huéspedes sobre los que no esté seguro. Confíe en su intuición y haga las preguntas correctas.

Comentarios y números de teléfono

Los huéspedes que hayan reservado en el pasado a través de Airbnb y VRBO generalmente recibirán comentario de otros dueños. Estos son indicadores sobre la experiencia previa de los dueños con los huéspedes. Las críticas positivas tenderán a reflejar su estancia contigo. Si un dueño escribe un comentario negativo, esto puede responder a sus dudas, pero también proporcionar el beneficio de la duda, ya que pueden ocurrir muchos malentendidos y permitir que el huésped tenga la oportunidad de responder cualquier pregunta que pueda tener sobre el comentario malo. Por último, preste atención al código de área de los huéspedes en sus números de teléfono. Los huéspedes que tienen números locales en nuestra experiencia pasada tienden a organizar las fiestas y eventos en su hogar. Los huéspedes locales tienen la posibilidad de invitar a otros locales a su casa para eventos y fiestas.

¿Cómo funcionan los comentarios para las estancias?

Estos consejos le ayudarán a seleccionar a los huéspedes y decidir cuáles son los huéspedes adecuados para permitir la entrada a su propiedad. Utilice su instinto y sus recursos para determinar los planes de los huéspedes mientras se encuentran en su hogar. La mayor experiencia también lo beneficiará y le permitirá detectar posibles huéspedes rebeldes sin problemas. Habrá ocasiones en las que tendrá una experiencia negativa con los huéspedes, pero no se desanime, ya que habrá muchas más experiencias excelentes que superarán las negativas. No olvide usar Airbnb, VRBO u otros canales de reserva para protegerlo, ya que también les conviene protegerlo a usted y a su hogar.

Revisar a sus invitados

En Tangy Management sabemos que el mejor alquiler de Airbnb se siente como un hogar y funciona como un hotel. Si sus huéspedes merecen los mejores servicios, no tiene que ser usted quien los ejecute. Nuestro equipo con experiencia en hoteles está disponible para transformar su propiedad en el sur de la Florida en un alquiler exitoso utilizando nuestro equipo interno de profesionales.

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Victor

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